• Dia Mundial da Cruz Vermelha e Crescente Vermelho

Missão | Estratégia e Política de Qualidade

A NOSSA MISSÃO
“Prestar assistência humanitária e social, em especial aos mais vulneráveis, prevenindo e reparando o sofrimento e contribuindo para a defesa da vida, da saúde e da dignidade humana”.
A NOSSA VISÃO 
“Inspirar, estimular, facilitar e promover continuamente todas as formas de atividades humanitárias, com vista a prevenir e aliviar o sofrimento humano, e assim contribuir para a manutenção e promoção da dignidade humana e paz no mundo”.

 

ESTRATÉGIA
Assegurar a sustentabilidade económico‐financeira da Instituição, sustentada num modelo de gestão que privilegie a orientação para o cliente, a otimização de todos os recursos e a implicação e criatividade de todos os Colaboradores (remunerados e voluntários); 
Estimular e mobilizar a sociedade para responder às novas necessidades sociais; Melhorar a qualidade e vida das pessoas mais vulneráveis; Promover a inclusão social e uma cultura de não violência e paz; Promover uma vida saudável e segura.
POLÍTICA DA QUALIDADE
A Delegação de Braga da Cruz Vermelha Portuguesa - está orientada para servir pessoas no respeito pelos seus Valores, em conformidade com a sua Missão e Visão, intervindo privilegiadamente com o propósito de satisfazer as necessidades e expectativas dos seus clientes, assegurando a mobilização e intervenção harmoniosa dos seus colaboradores e da comunidade.
Os seus principais propósitos relativamente aos clientes são os seguintes: Assegurar a satisfação das suas necessidades e expectativas através do fornecimento de serviços de grande qualidade assentando no pressuposto da melhoria contínua.
Relativamente aos seus recursos humanos, incluindo os voluntários, a Delegação de Braga da Cruz Vermelha Portuguesa, age de modo a: Promover o envolvimento e comprometimento de todos; Priorizar o desenvolvimento das suas competências para que sejam pró activose actuemna prevenção de problemas, transmitam segurança e confiança nas suas acções; Encorajar o trabalho em equipa, valorizando as contribuições individuais e incentivando a sua participação na análise, preparação e implementação de acçõesque visem a melhoria da qualidade.
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